BTS MUC Lycée Antoine Bourdelle MONTAUBAN
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Licences Professionnelles

 

Plaquette M.U.C. lycée  A.BOURDELLE

 

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 Ressources Communication Commerciale

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COURS RESSOURCES DOCUMENTAIRES ET EXERCICES
S71 INTRODUCTION A LA COMMUNICATION  
S71-1 Les grands principe de la communication  
S72 LA COMMUNICATION DANS LA RELATION INTERPERSONNELLE  
S72-1 La communication non verbale  
S72-2 La communication électronique  
S73 LA COMMUNICATION DANS LA RELATION MANAGERIALE  
S73-1 La rédaction d'un CV Exemple de CV et de Lettre de Motivation (LM) : inclus dans le cours
S73-2 La rédaction d'une Lettre de Motivation
S73-3 La communication de proximité
S73-4 La conduite de réunion Animer une réunion
S73-5 Le reporting  
S73-6 La conduite du changement
S73-7 La gestion du conflit dans l'équipe
S74 LA COMMUNICATION DANS LA RELATION COMMERCIALE  
S74-1 L'entretien téléphonique  
S74-2 La rédaction d'un questionnaire de satisfaction (SPHINX)  
S74-3 La communication dans le contexte de la vente (Voir cours de GRC)  
S74-4 La e-reputation TP

 

 LES RESSOURCES INFORMATIQUES

WORD 2003 TP1 Les bases de word 2003

TP2 La lettre de motivation

TP3 Le Curriculum Vitae

TP4 La Note de service

http://www.exercicegratuit.com/word-2003-tutorial

www.cpas.seneffe.be/services.../didacticiel/Didacticiel%20Word.pdf

 

      

e-TARGET S72-2 E-marketing 2011

pineditor HTML

Fiche de procédure Ambroggio

 

 

SPHINX

 

9-Questionnaire Blanc à saisir sous SPHINX  avec Sylvie

 

 

E-REPUTATION

 

59 Quels outils pour évaluer votre e-réputation ?

65 Recueil et évaluation de la e-réputation Conforama Montauban

http://www.wordle.net/create : création d'un "nuage de mots"