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BTS MCO Lycée Antoine Bourdelle MONTAUBAN
   ACRC et PDUC depuis la réforme de 09/2014

 

 

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 FICHES OUTILS ACTIVITES ACRC

Ces fiches de procédures n'ont de valeur qu'au sein du lycée Antoine Bourdelle

Sachez néanmoins que pour être validée , chaque procédure doit au moins être effectuée par 3 stagiaires différents sur au moins une période de 3 ans.

Visite Mystère FO : Visite mystères
Etude Assortiment/Prix OMNES FO : Omnès
Etude de la concurrence FO : Concurrence
Analyse géomarketing de la zone de chalandise Voir TP Géoclip
Evaluation de la négociation vente FO : Négociation
Evaluation des performances en vente  FO : Vente
Etude de la satisfaction/performance FO : Enquête Satisfaction
Etude sortie sans achat FO : Sans achat
Etude de la e-reputation FO : E-Reputation
Analyse des flux FO : Analyse flux
Ré-implantation FO : Réimplantation
Implantation et Flux FO : Implantation
Réaliser une opération de déstockage FO : Destockage
Evaluation d'une implantation FO : Implantation
Evaluation des performances d'une vitrine FO : Vitrine
Evaluation des facteurs d'ambiance FO : Ambiance
Cahier de suggestions/réclamations  FO : Collecte RS
Concevoir et diffuser un support de collecte d'informations (numérique) FO : Google Docs
Prospection en banque Voir cours
Analyse des agendas en banque FO : Agendas
Collecte et analyse des ruptures FO : Ruptures
Les plannings  FO : Les plannings
Performances à l'accueil et études statistiques des opérations au plot (banque) FO : Statistiques au plot
Evaluation des indicateurs de performance Sur demande
Mise en place d'une page Facebook, e-bay PRO Sur demande
Prospection téléphonique (banque) voir cours
Dynamiser l'offre de produits et de services (Banque)   FO : Dynamiser O en B
Mettre en place un espace attractif et fonctionnel : la serviscène (Banque) FO : espace en agence
Concevoir et réaliser une enquête miroir FO : enquête miroir
Effectuer un relevé de prix FO : relevé de prix
Organiser une réunion FO : Réunion
Organisation d'une vente "flash" en cours de réalisation par un étudiant MUC1
Implantation TG FO : TG
Analyse des composantes du TT FO : TT
Etude des clés d'entrée dans le rayon FO : Clés d'entrée
Enquête sortie de magasin (avec ou sans achat) FO : ESM